スターチャンネルEXの使い方ガイド

インフォメーション スターチャンネルEX 編集部
スターチャンネルEXの使い方ガイド
スターチャンネルEXに寄せられたご質問を元に、「よくあるご質問(FAQ)」では分かりずらい部分や、本サービスの使い方のコツをご紹介します。配信作品の探し方、テレビでの視聴方法、ダウンロードの方法、マイページの利用方法、動画や音声、記事による作品解説が満載の特典コンテンツの紹介など、スターチャンネルEXを便利に楽しんでいただくための使い方ガイドです。

目次[非表示]

  1. 1.配信作品の探し方のコツ
  2. 2.特典コンテンツとは
  3. 3.TVでの視聴について
  4. 4.ダウンロードについて
  5. 5.マイページ機能とは
  6. 6.決済について

1.配信作品の探し方のコツ

スターチャンネルEXは、日本初上陸の最新海外ドラマから、映画専門チャンネル「スターチャンネル」が厳選した映画まで、様々なラインナップをご用意しています。しかし、配信本数が多いため、見たい作品やお気に入りの作品が見つかりにくい場合があるかと思います。そこで、まずはじめに、“どんな作品が配信されてるか知りたい”という場合にオススメの作品検索の方法&探し方のコツをご紹介します。

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① \配信中の「海外ドラマ」一覧が知りたい/
「海外ドラマ」は、海外ドラマ専用の一覧ページをご用意しています。お気に入りのドラマや気になる新ドラマの作品情報や出演者情報などが満載のページです。
こちらのリンクよりご確認ください⇒ 「海外ドラマ一覧」

② \「配信中の全作品」が知りたい/
配信中の全作品が知りたい場合は、「全作品一覧」のページがございます。
こちらのリンクよりご確認ください⇒ 「全作品一覧」 
(全作品が掲載されてるため、ページが長いですが、下方へスクロールしてご確認ください)

③ \作品名・出演者名で作品を検索したい/
キーワード検索をお試しください。サイト上部の右側にある「検索ボタン(ルーペマーク)」のところです。
検索時のコツは、長いキーワードだと検索ヒットしない可能性があるため、短いキーワードでの検索がオススメです。

④ \「今後の作品ラインナップ」が知りたい/
これから配信開始となる、配信予定作品を確認できるよう、「今後のラインナップ」一覧ページをご用意しています。
こちらのリンクよりご確認ください⇒ 「今後のラインナップ
(気になる作品は「マイリスト」への登録がオススメです)

⑤ \「新着の配信作品」が知りたい/
配信が始まったばかりの新着作品については、「新着作品一覧」のページをご確認ください。
⇒ 「新着一覧ページ
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お気に入りの作品が見つかったら「マイリスト」への登録機能が便利です。
※アプリでの視聴の場合は、配信開始前に通知が届く【配信前通知】機能もご用意しておりますのでぜひご利用ください。

2.特典コンテンツとは

スターチャンネルEXの公式サイトでは、動画配信の他にも、見どころを掘り下げるこだわりのコンテンツをご用意しています。

作品に精通したライター陣による「解説記事」や、スターチャンネルEXオリジナルの解説番組などの「動画コンテンツ」、「音声コンテンツ(ポッドキャスト)」など、毎月新着コンテンツを順次公開しています。

また海外ドラマに関する情報は、作品のみどころやキャラクター紹介など、関連情報をチェックできる海外ドラマページのご利用がオススメです。

ぜひ配信動画とあわせて、各種特典コンテンツもご利用ください。

①「解説記事&コラム」はこちら

②「動画コンテンツ」はこちら

③「音声コンテンツ」はこちら

④「海外ドラマ情報ページ」はこちら


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スターチャンネルEXこだわりの各種コンテンツをお楽しみください

3.TVでの視聴について

 TVでの視聴についてもお問い合わせの多いご質問です。まず最初に、ミラーリングは作品の著作権保護の観点から利用NGとさせて頂いております。申し訳ありません。では、どうすれば大きな画面でも観られるのか?大きく分けて2つの方法があります。

① PCからHDMIケーブルで接続する。
 シンプルに済ませたい場合、もしくはご自宅にHDMIケーブルがある場合、まずはこちらがおススメです。
(ただしこちらも大変恐縮ですが、著作権保護の観点から、「HDCP対応のモニター」と「HDCP対応のHDMIケーブル」での接続に限らせていただいております。ケーブル購入の際は「HDCP対応」かをご確認の上、ご用意くださいませ。)

しかし、まれに、適合機種であっても原因不明の接続不良(認識しないなど)が起こります。これは運営側では対処方法のご案内ができない領域の原因不明の不具合となります。電源オフ>PCに端子を挿す>TVに端子を挿す>電源オンなど、つなぐ順番や電源オン等の順番を変えて何度かやり直すことなどで復旧するケースがあるようです。

② Fire TV Stick、もしくはChromecastを使う
 すでに端末をお持ちだったり、購入ご検討中だったりする場合、こちらの利用がおススメです。例えば、Fire TV Stickをお持ちでしたら、アプリのインストールで利用可能となりますので、Fire TV stickの音声認識ボタンを押して、「スターチャンネルEX(スターチャンネル イーエックス)」と唱えてみてください。または[アプリとゲーム] を横にスライドしていくと見つかりますので、ダウンロードしてください。[アプリストア] > [すべてのアプリ] > [動画・エンターテイメント]へ進んでも見つかります。

 また、上記商品を使用することが可能なプロジェクターであれば、投影が可能なはずです。(他社様商品の為、動作保証は致しかねます。あしからずご了承ください。)

推奨環境についてはこちらのページも合わせてご確認ください。

HDMI接続にはHDCP対応ケーブルをご用意が必要です。

4.ダウンロードについて

こちらもお問い合わせの多いご質問です。ダウンロード機能はアプリのみのご提供となりますが、ダウンロード再生が可能です。リビングからベッドルームに持ち出して観たり、外出先や移動中に観たり通信環境から離れた場所で観たいときに便利ですよね。ただし「とりあえず保存しておこう」「いつでも見られるようにライブラリーにしよう」という目的には残念ながら向いていません。それは権利上、以下の仕様になっているからです。

① 一度でも再生すると48時間で端末から消えます。
② 一度も再生せずに14日間経つと端末から消えます。
③ 複数の端末には落とせません。


【ご注意1】
複数の端末で同じ作品をダウンロードすることは作品の権利上、出来ません。比較的多いケースが、新しく買った端末でダウンロードしようとした場合です。他の端末で既に同じ作品をダウンロードしているとエラーメッセージが出ます。別の端末にダウンロードする場合は、ダウンロード済みの端末の作品の削除してください。ダウンロードは1作品1端末でお願いします。

【ご注意2】
ダウンロードした作品が観られないときや、もしくは他の不具合で、アプリを再インストールする場合には気を付けてください。何らかの理由でアプリを再インストールする場合、【必ずログアウト】の上、インストールし直してください。
ログインしたままの状態でアプリの再インストールをしてしまうと、端末に残っているダウンロード済みの作品が塩漬けのような状態となり、上記①もしくは②の期間が経って消えるまで、再生できなくなってしまいますのでご注意お願いします

【ご注意3】
上記①、②の期間中でも、ダウンロードした作品自体の配信期間が終了するとご視聴いただけなくなります。例えば、末日で配信期間が終了する作品をダウンロードしていて、末日の23時から再生した場合、作品の途中でも日付が変わる24時で視聴できなくなってしまうということです。これは作品の権利期間によるものですので、申し訳ありませんがご了承ください。※これは、ダウンロード視聴だけでなく、ストリーミング視聴でも同様です。

以上のご案内したところで大変申し訳ないのですが、作品の権利都合上、ダウンロード可能な作品は、一部作品に限られます。ご了承ください。

5.マイページ機能とは

「マイページ」は、お気に入り作品の登録ができる「マイリスト」や、「登録情報の確認・変更」そして、アプリご利用時には「ダウンロード作品の管理」が可能なページです。

① マイリストの登録をする
「マイリスト」はいわゆるブックマーク機能です。
アプリで作品をクリックして作品詳細をみると、ダウンロードマークの隣に、☆マークがあると思います。これをクリックすると、☆⇒★となり、その作品はマイリストに追加されます。パソコンの場合、画像の下に「マイリストに登録」の個所をクリックで完了です。
お気に入り作品の登録や、毎週新エピソードが配信される作品には「マイリスト」の利用が便利です。(※マイリスト情報はどの利用端末でも連携されます)あなたのお気に入りだけをリスト化して、自分だけのラインナップを作ってみてはいかがでしょうか。

② マイページで自分の登録情報を確認する
これは、アプリからではなく、PCブラウザ経由のみで可能となりますが、「会員プランの変更」や「メールアドレス&パスワード変更」、「クレジットカード情報変更」などの各種変更は、マイページから行うことが出来ます。ご利用料金が未決済の場合のお知らせもこちらに出ます。万一、作品のご視聴ができなくなった場合、まずはこのマイページで登録情報をご確認ください。

③ダウンロードした作品の管理をする
アプリのみのでのご提供となりますが、ダウンロードした作品の確認や、ダウンロード済み作品の削除を行いたい場合は、マイページ内の「ダウンロード」から行えます。
(別端末で同一作品のダウンロードを行う場合は、こちらよりダウンロード作品を削除した上で別端末でのダウンロードを行うか、もしくはアプリから一度ログアウトした上で、ダウンロードをお願いします)

6.決済について

①請求タイミング
決済方法はクレジットカードのみとなります(デビッドカードは使用できません)。当月の視聴料金は、翌月に請求となります。(大変残念なことですが)もし、解約をされた場合のお話をしますと、解約した月の請求は翌月ですので、カード明細などを見て、「やめたのに請求がある!」と思っても、解約をした月のご請求分です。よくあるお問い合わせの中に、月の途中で入会もしくは退会の場合、日割りはあるか?というご質問がありますが、申し訳ありません、ご利用月の途中での退会の場合も日割りでの計算はなく、その月のご利用料金は課金されます。

②クレジットカード有効期限更新
クレジットカードの有効期限は大丈夫ですか?カード更新を行った場合などは、アプリではなくPCからブラウザで「マイページ」を開き、お手続きをお願いします。お支払い方法の変更を行うも同様です。もし、カードで未決済になっていた場合、このマイページにお知らせが出ます。
(もし、これまでは再生ができていたのに、突然再生が行えなくなったなどの場合、クレジットカード情報が有効になっていない可能性があります。「マイページ」にお知らせが出ていないか、ご確認をお願いします)


いかがでしたでしょうか?少しでもお役に立てれば幸いです。
「スターチャンネルEX」をぜひお楽しみください。


スターチャンネルEX

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出典: YouTube

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